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稳步深化营销步伐 工行创佳绩迎赞许!

编辑:Susanna来源:财经网2020-07-23

  近年来,工银信用卡一直在探索一条适合自身发展的路子。不负众望,终于走出了一条工行特色、符合互联网金融规律的发展道路,稳步推进第一个人金融银行品牌战略。

  

金融服务


  传承创新,为全量客户打造多层级品牌体系
  
  为了主动适应客户多元化、多层次的金融服务需求,紧跟信用卡行业变革,工商银行信用卡倾心打造了以“牡丹系列”“标准系列”“宇宙系列”为核心的工银信用卡产品品牌体系,为冰冷的信用卡注入思想、温度和情怀。
  
  在传递文化价值方面,工银信用卡坚守中华文化立场,探索文化金融创新模式,创新推出并持续推广生肖信用卡、故宫信用卡、熊猫信用卡等独具匠心的产品,创造性地将中华传统文化内涵和艺术价值深植于现代金融产品之中,为客户提供具有金融创新、文化底蕴、传播价值的文化金融产品。
  
  在传递个性主张方面,工银信用卡关注年轻人喜好,以“个性化”为核心内涵,鼓励年轻人自由表达,打造星座卡、小黄人卡、爱宠卡等一系列年轻人喜闻乐见的信用卡品牌,推动品牌信息的年轻化输出与客户结构年轻化探索。
  
  在传递思想态度方面,新冠肺炎疫情发生后,工银信用卡为感恩医护工作者,全新升级医护信用卡,面向全国医护工作者推出白金卡终身免年费的权益,以用心服务致敬医护,推出2个多月以来申请量超11万,发卡量达6.3万张。
  
  多措并举,以极智体验促进消费提振
  
  此外,工银信用卡深化平台转型新路径,倾情打造消费生态圈,为经济社会转型发展和社会民生改善提供新活力与新动能。
  
  在平台建设方面,升级e生活3.0打造集生活、消费和金融服务于一体的综合化服务平台,金融功能和智慧场景不断完善,千人千面个性化服务带来智能化新体验,并逐步构建以“APP、小程序、公众号”为核心的立体生态体系,进一步丰富线上消费场景。
  
  在提振消费方面,工银信用卡持续三年推进全面覆盖线上线下餐饮、购物、出行等场景、优惠力度大的“爱购”促销活动,打造爱购周末、爱购周年庆等主题营销活动,并开启线上直播带货促销新模式。
  
  在惠民利民方面,汇聚e分期、账单分期、汽车分期等产品的“幸福分期”品牌以及秒授信秒支付的互联网消费信贷产品“融e借”品牌,以优惠的信贷服务、随借随还的便捷体验为客户提供多种融资服务,释放消费金融潜力,满足居民在购车、家装、家居等方面的消费需求。
  
  场景创新,助推经济社会持续健康发展
  
  工商银行信用卡始终坚持以科技驱动为手段,加强发挥各类特色场景作用,进行场景共建、生态共享,为实现创新发展提供强大助力。
  
  在普惠金融服务方面,通过全新升级“e商助梦计划”品牌,持续覆盖专业市场、惠民示范街、智慧景区、智慧社区等各类场景,打造智慧化零售新体验,依托微信支付消费数据、基于LBS定位技术实时精准营销,通过智慧商圈、扫码领券、朋友圈发券等方式,帮助商户提升智慧经营能力,有效提升商户客户转化率、复购率,让金融科技更好地支持经济转型升级和社会民生改善。
  
  在扶助中小企业方面,工银信用卡积极出台措施加强对中小企业的金融服务,为小微商户打造了纯线上申请、免提现手续费、无需多码收款多头对账的e支付收款码,给菜市场、早餐店、小超市、理发店等场景的小微商户减轻负担,激发小微商户发展活力。
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