卡萌信用卡

信用卡资讯>用卡攻略>“自律公约”规范用卡行为,权益更受维护!

“自律公约”规范用卡行为,权益更受维护!

编辑:Alice来源:宁波晚报2021-04-06

  近日,宁波市推出《宁波市银行业金融机构信用卡业务自律公约(试行)》。不仅首创客户犹豫期机制,还在营销管理方面作出了相关规定。可以说《自律公约》对银行的信用卡营销管理规范化操作提出了更多和更高的要求,对客户来说则从人性化角度出发给了更多选择。

  据悉,这次《自律公约》在信用卡收费管理的相关条款中创新提出了“建立客户犹豫期机制”的人性化纠错更正举措,办理分期还款业务、现金分期业务、汽车分期业务的客户可以在当日营业结束(业务发生系统日终)之前向经办行提出申请撤销,商业银行不得向客户另行收费。还有“对提前结清分期业务的客户不得按原约定期限收取手续费”的规定,让利于持卡人,使得这些费用的收取更加透明和人性化,减轻了持卡人的负担,进一步维护了持卡人的权益。


信用卡分期


  《自律公约》“建立客户犹豫期机制”出台后,持卡人一方,遇到此类情况也不再是被动等待,犹豫期机制的创建,给了持卡人办理分期业务的反悔权,当日营业结束(业务发生系统日终)之前持卡人可申请撤销。持卡人有了更加自主的选择权利,收费更加合理,也促使持卡人用卡过程中日趋理性。

  《自律公约》明确业务生效前,银行必须确认客户同意办理信用卡业务,并保留书面、录音资料或客户验密等线上确认方式。

  此外,《自律公约》还明确了各类银行卡的收费管理。如各类收费标准应在公开渠道披露和公示,建立完善信用卡业务年化费率实时查询功能。客户办理业务后,要明确告知收费及计费方式的查询路径。

  如今各大银行纷纷使出了“绝招”:如AI语音外呼、员工加班加点打营销电话、短信插入各种业务推广。本次《自律公约》出台过程中,着重在营销管理上明确界定,特别是在细节方面提出了具体的约束要求。
【特别声明】凡注明"卡萌"来源的作品,任何媒体及个人全部或部分转载,请注明出处(卡萌www.kameng98.com)。非"卡萌"来源文章,卡萌仅提供消息发布平台,版权归原作者所有。
给文章点个赞吧
0
{{listcount}}条评论
收起评论
已收藏
收藏
{{listcount}} 条评论
{{listcount}} 条评论
{{item.user_nicename?item.user_nicename:"游客"}}
{{changeTime(item.create_time)}}回复删除
{{it.user_nicename?it.user_nicename:"游客"}}{{it.reply_user_nicename?it.reply_user_nicename:"游客"}}
{{changeTime(it.create_time)}}回复删除
评论...
提交
写下您的评论...
{{listcount}}
0
0
0
{{collection_total}}
评论...
提交
评论...
提交

下面信用卡你不喜欢算我输

更多>>

平安银行-平安淘宝联名卡 (迷你粉版)

普卡

取现50%

首年免年费, 次年交易免年费

平安银行-平安由你信用卡 (标准卡)

普卡

取现50%

终身免年费

招商银行-YOUNG卡(黑色青年版)

金卡

取现50%

首年免年费, 次年交易免年费

中信银行-中信银行颜卡定制款-颜卡x态度系列 (浪)

金卡

取现50%

交易免年费

>>相关文章

卡片冷不丁挨了银行一记降额“暴击”?琢磨还款才是最要紧的!

云闪付焕新轻装上阵 打造数字化惠民至优服务!

招商银行刷卡活动多,积分兑换、影视活动样样齐!

捧着提额的心却享不着提额的命?看看是不是被这摆了一道!

光大银行|消费返不停 中奖“绝缘体”也能百分百中奖!