卡萌问答

　　（一）礼品兑换规则
　　
　　1.同一持卡人名下的不同中原银行信用卡账户的积分在兑换礼品时不可合并使用。不同持卡人名下的积分不能合并使用。
　　
　　2.当账户积分不足或信用卡账户处于非正常状态时（包括但不限于卡片被冻结、销户、止付等各种情况），持卡人将不能使用该账户积分兑换礼品。持卡人自行销卡的，且卡片账户仍存在有效积分的，可选择在销卡前使用该积分兑换礼品。如持卡人信用卡已销户或过期，则持卡人无权继续使用该积分。
　　
　　3.所有兑换订单一经提交，即不可取消或更改。所需兑换积分将从指定账户扣除。
　　
　　（二）礼品兑换方式
　　
　　1.中原银行信用卡持卡人可在“中原银行信用卡”微信公众号的“积分商城”中兑换礼品。
　　
　　2.信用卡积分商城、积分礼品宣传折页、手册以及其他宣传物料上所列礼品图片仅供参考，以实物为准。图片所列礼品外的附加部分为装饰所用，不构成礼品的组成部分。
　　
　　3.若持卡人申请兑换的礼品已兑完，在征得持卡人同意的前提下，中原银行可以同等价值产品替代已兑完的产品。若非质量问题，所有积分礼品均不可退货、退换、退款、退积分或兑换现金等。
　　
　　（三）礼品及质量
　　
　　本积分计划所列礼品，均由礼品供应商直接提供给持卡人，中原银行与积分礼品供应商并无合伙、经销、代理和保证人的关系。当持卡人对供应商提供的礼品质量有争议时，均由礼品供应商负责，中原银行不承担任何法律责任。如通过中原银行客户服务热线电话投诉（电话号码：95186），中原银行客服专员受理后，应向该礼品供应商转达该等投诉，异议处理完全由该礼品供应商负责。
　　
　　（四）信息公示
　　
　　1.中原银行将通过中原银行官方网站（www.zybank.com.cn）公布本细则。中原银行如需对本细则所涉及的不计积分商户类别、积分有效期、积分查询渠道等规则进行调整，亦将在官方网站进行公布，自公布之日起实施。
　　
　　2.持卡人在积分累积和使用的过程中，如有任何疑问、意见或建议，可致电95186或至中原银行任意营业网点咨询、反馈。